سنطلعكم على نموذج خطة تسويقية سوشيال ميديا للترويج للمنتجات والمحتوى والتسويق الإلكتروني, مضمونة النجاح وتحقق الأهداف بكفاءة عالية.
يلجأ الكثير من أصحاب المشاريع الناشئة والشركات المصنعة وكذلك أصحاب نشر المحتوى عبر الإنترنت إلى عمل حملات إعلانية للتسويق لأعمالهم في وسائل التواصل الاجتماعي.
ويواجه الكثير منهم صعوبة في تنفيذ استراتيجية تسويق ناجحة ومجدية, تلبي طموحه وتحقق آماله بغية الوصول للهدف المنشود. قد يحقق النجاح في بعض الحملات ويخفق في حملات ترويجية أخرى.
نحن اليوم سنوفر لكل مسوّق شرحاً مفصلاً لكيفية عمل خطة تسويقية ناجحة, ونتائجها ستكون مضمونة في حال تم الاعتماد على كافة المعلومات المنشورة في هذه المقالة.
نموذج خطة تسويقية على سوشيال ميديا
طريقة عمل نموذج خطة تسويقية سوشيال ميديا تمر عبر عدة خطوات مهمة, يجب الإلتزام بتنفيذها حرفياً, لضمان نجاحها.
حيث ينبغي على المسوق أن يقوم بعدة إجراءات قبل تنفيذ الخطة, ومعرفة طرق الترويج الناجحة, سواءً في وسائل التواصل الاجتماعي أو من خلال القيام بحملات عبر الشركات الإعلانية مثل جوجل وغيرها.
سنوفر لك خطة عمل ترويج تسويقي عن طريق الإنترنت محكمة, ستساعدك في تطوير مشروعك الصغير في عدة خطوات, وإتمام حملاتكم بكل كفاءة ونجاح.
طرق الترويج الناجحة
توجد العديد من الطرق الشائعة التي يمكن استخدامها سنضمنها لكم في نموذج خطة تسويقية سوشيال ميديا , بعيداً عن الحملات الإعلانية في وسائل الإعلام المرئية أو الورقية والمسموعة.
حيث يتبع كل مسوق للترويج عبر الوسيلة المتاحة والأنسب التي تتسق مع ما يقوم بالترويج له سواءً محلياً أو عالمياً.
أما عن أهم طرق الترويج الناجحة التي يمكن استخدامها هي التالي:
- التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
- الإعلان للمنتج أو الخدمة عبر عمل حملة إعلانية مدفوعة على شركات إعلانية أونلاين.
- عمل إعلانات عبر الصحف والمجلات المحلية والعالمية.
- الكتابة عن المنتجات والخدمات في المدونات والمواقع الإلكترونية ذات الصلة.
- الإرسال عبر الإيميل أو البريد الإلكتروني بعد تجميع قاعدة عملاء مهتمين بالمنتج.
- بعض صناع الخدمات والمنتجات يستفيدون من خدمة التسويق بالعمولة, حيث يتم منح عمولة للشخص الذي يقوم بالتسويق للمنتج أو الخدمة.
إجمالاً, ثمة طرق ترويج متنوعة تخضع لعدة عوامل لضمان نجاحها, سنذكرها لكم بشكل مفصل أدناه.
التسويق عبر السوشيال ميديا
كما قلنا لكم أن هناك عدة طرق للترويج والتسويق, لكن أفضلها هي التسويق عبر وسائل السوشيال ميديا مثل:
- الفيسبوك.
- تويتر.
- يوتيوب.
- جوجل.
- لينكد إن.
- انستغرام.
- بينترست.
وطالما أنت تفضل العمل من خلال الإنترنت فأنت بحاجة لمعرفة تفاصيل التسويق عبر هذه الوسائل الأكثر فعالية للتواصل الاجتماعي وكيف يمكن إنجاح خطتك التسويقية من خلالها.
أفضل طريقة لعمل خطة تسويقية ناجحة
لكي تضمن النجاح سنضع لك اليوم نموذج خطة تسويقية سوشيال ميديا مضمونة, يمكنك الاعتماد عليها في بناء استراتيجيتك الترويجية للخدمة التي تقدمها مهما كانت.
حيث تتطلب هذه الخطة القيام بعدة خطوات مهمة , ستستفيد منها أثناء إدارة المشاريع الصغيرة الخاصة بك, وهي كالتالي:
تحديد الهدف
معرفة الهدف الأسمى من التسويق يحقق نتائج إيجابية, هذا الأمر لن يتحقق إلا بعد معرفة الطريق المؤدي نحو النجاح.
تحديد الهدف مهم جداً لتسويق أي خدمة أو منتج, فهو يساعد على زيادة المبيعات, وكسب عملاء جدد, وتعزيز قيمة العلامة التجارية لدى العملاء.
لذلك ينبغي عليك ان تكون قادراً على قياس وتحليل هدف الحملة التسويقية, كي تستطيع تحديد ما إذا كانت الحملة ناجحة أو فاشلة.
معرفة الجمهور المستهدف
لتحديد الجمهور المستهدف لحملتك الإعلانية, ينبغي عليك معرفة من هؤلاء الناس؟ وأين يتواجدون؟ وماهي اهتماماتهم؟ وكيف يمكك الاستفادة منهم؟.
كل هذه الأسئلة يجب عليك توفير إجابات شافية لها, والبدء بتجميع معلومات عنهم وحصرهم في نموذج خطة تسويقية سوشيال ميديا من خلال قاعدة بيانات خاصة تحتوي على عملاء محتملين مستهدفين.
ولتحديد الجمهور المستهدف في عملية التسويق قم باتخاذ الخطوات التالية:
1 - تحليل البيانات الاجتماعية
ويتم من خلال استخدام أدوات التحليل المتاحة "مدير الاعلانات" التابعة لمنصات وسائل التواصل الاجتماعي.
هذا الأمر يؤدي إلى فهم واستيعاب الجمهور المستهدف من خلال تجميع المعلومات مثل: الجنس, العمر, اللوكيشن أو الموقع الجغرافي للعميل, والاهتمامات وسلوك المستخدم.
2 - استخدام الكلمات الدلالية المناسبة للبحث عن الجمهور
لإيجاد الجمهور المستهدف يجب عليك البحث باستخدام الكلمات الدلالية المتعلقة باهتمام الجمهور بالمنتج أو الخدمة التي من أجلها ستنشئ حملة اعلانية مستهدفة.
يمكنك استخدام الأدوات المناسبة للبحث على نفس منصات "السوشيال ميديا", هذه الطريقة ستساعدك على العثور على جمهورك المستهدف بسهولة.
3 - تحليل المنافسين
يمكن تحليل المنافسين من خلال معرفة طبيعة الخطط الاعلانية التي يستخدمها منافسيك, ومدى ملاءمة النتائج التي حققوها. حيث يمكن معرفة نسبة وصول الإعلان للجمهور, ونسبة النقر.
يمكن معرفة كل هذه التفاصيل بضغطة زر من خلال بعض الأدوات الموجودة منصات التواصل الاجتماعي, أيضاً من خلال الاشتراك في بعض الأدوات الخارجية التي تعمل بكفاءة عالية.
4- تحليل البيانات السابقة
يؤدي تحليل البيانات السابقة لأي خدمة أو منتج إلى فهم طبيعة الجمهور المستهدف, ومالذي يريده بالضبط عن طريق اختيار الأداة المناسبة لهذا النوع من التحليل.
هذا الأمر يساعد على تحديد ما يفضله الجمهور, واستيعاب الأساليب الفعالة التي تحقق نتائج جيدة أثناء التواصل معهم.
5- معرفة احتياجات الجمهور
من خلال النتائج التي تم تحقيقها, يمكن معرفة احتياجات ومتطلبات جمهورك المستهدف, وفهم متطلباتهم, وبالتالي يمكنكم التركيز على النوع الذي يفضلونه والذي يمكنه تحقيق نتائج أفضل في المستقبل.
هذا يضمن تحقيق نتائج طيبة, والوصول للهدف المرجو من الحملة الإعلانية لأي خدمة أو أي منتج.
كتابة محتوى جذاب
يساهم المحتوى الجذاب في نجاح نموذج أي خطة تسويقية سوشيال ميديا, حيث يساعد على جذب انتباه الجمهور المستهدف, وزيادة المعرفة بالعلامة التجارية والمنتج أو الخدمة التي تقدمها.
كما أنه يعزز العلاقة المتبادلة بين المنتجين والعملاء, ويرفع نسبة الولاء بالعلامة التجارية بشكل مثالي. ولتحقيق هذا الهدف يجب اتخاذ الخطوات التالية:
- الحرص على أن يكون المحتوى منوع ومثير للإهتمام.
- يجب أن يكون متناسب مع اهتمامات الجمهور.
- استخدام الصور والفيديوهات والنصوص التي تحتوي على الرسومات البيانية والتفاعلية, هذا يساعد على لفت انتباه الجمهور وتحفيزه على اتخاذ إجراء والتفاعل مع هذا المحتوى.
- ضرورة توافق المحتوى مع رؤية العلامة التجارية وأهدافها التسويقية.
- توجيه المحتوى للجمهور المناسب بشكل مدروس, واستهداف المستهلكين المناسبين.
- تحديد مكامن النجاح والفشل في الحملات الإعلانية, وتعديل الاستراتيجيات وفقاً لذلك.
تحديد التوقيت المثالي
تحسين الحملة التسويقية مرهون بتحديد التوقيت المثالي, هذا يساعد على زيادة التفاعل مع الجمهور والنقر للحصول على الخدمة أو المنتج المطلوب.
يتم تحديد الوقت المثالي بناءً على قدرتك على تجميع البيانات والمعلومات المهمة التي تساعدك في تحديد الوقت المثالي لنشر حملتك, والوصول إلى جمهورك المستهدف.
لذلك, يجب تحديد الوقت الصحيح بناءً على عدة عوامل يجب مراعاتها عند صنع نموذج خطة تسويقية سوشيال ميديا , بما في ذلك:
1 - معرفة الموسم الصحيح لتسويق الخدمة أوالمنتج:
من الضروري معرفة الموسم الذي يزداد فيه الطلب على سلعةٍ ما أو أي خدمة, وعلى ضوء ذلك يتم تحديد الوقت المثالي لبناء حملة تسويقية.
على سبيل المثال, ثمة منتجات يزداد الطلب عليها في الصيف, ويقل في الشتاء, لذلك الحملة التسويقية يجب أن تبدأ في فصل الربيع والصيف, والعكس صحيح في حال كنت تبيع منتجات شتوية.
2 - اقتناص فرص المناسبات والأعياد:
يمكن تحقيق المزيد من المبيعات خلال فترة المناسبات الوطنية أو الأعياد, كونها تمثل فرصاً ثمينة لكسب المال.
فإذا نجحت في معرفة ما يهتم به الجمهور خلال هذه الفترات, تستطيع تحديد الوقت المثالي للحملة الإعلانية وتحقيق النجاح بكفاءة عالية.
3 - توقيت إطلاق الحملة:
يجب أن تعرف جيداً ماهو الوقت المناسب والمثالي لإطلاق حملتك التسويقية, يمكنك معرفة متى يتواجد الجمهور المستهدف بكثافة كبيرة خلال ساعات معينة من اليوم من خلال أدوات التحليل في السوشيال ميديا.
فإذا كان جمهورك المستهدف يتواجد على وسائل التواصل الاجتماعي بكثرة في ساعة محددة, يجب توقيت اطلاق الحملة لتتم في نفس توقيت تواجد جمهورك, سيساعد هذا الأمر على نجاحها وتحقيق المزيد من التفاعل.
4 - مراقبة حملات المنافسين:
لتضمن نجاح حملتك التسويقية يجب عليك مراقبة حملات المنافسين بناءً على توقيت إطلاق حملاتهم, ومعرفة حجم التفاعل لحملة المنافس من خلال أدوات التحليل.
هذا الأمر يساعدك على بناء حملات تسويقية تحقق نسبة كبيرة من التفاعل, وتضمن التفوق على حملات المنافسين بسهولة.
التفاعل مع الجمهور
عند تجهيز نموذج خطة تسويقية سوشيال ميديا يجب عليك القيام بعدة أمور منها التفاعل مع الجمهور, حيث يساعدك على بناء علاقة قوية بين الجمهور والشركة أو المؤسسة التجارية.
يساهم التفاعل المستمر مع الجمهور المستهدف على تعزيز الثقة بعلامتك, وجذب أكبر قدر من العملاء الجدد.
يتم التفاعل مع الجمهور في وسائل السوشيال ميديا من خلال الطرق التالية:
- الرد على لاستفسارات وتعليقات المتابعين في وسائل التواصل مثل فيسبوك وتويتر وبينترست ويوتيوب وانستغرام وغيرها.
- استعراض البريد الإلكتروني باستمرار, والرد على الرسائل بسرعة وتقديم الدعم اللازم للعملاء.
- الاستفادة من ملاحظات وتعليقات العملاء واستغلالها في تحسين المنتجات والخدمات.
- يمكنك إنشاء منتدى خاص بعلامتك التجارية عبر الإنترنت وبناء مجتمع مهتم ومتخصص بما تقدمه من منتجات وخدمات والتفاعل معهم ومع بعضهم البعض.
قياس وتحليل النتائج
توجد الكثير من الأدوات الخاصة بتحليل وقياس نتائج الحملات التسويقية يمكن استخدامها في وسائل التواصل الاجتماعي والسوشيال ميديا المختلفة.
فهي تساعدك على تتبع الأداء على مدار الوقت, وتقدم معلومات شاملة عن تحليل المنافسين والجمهور وسلوكياتهم ومشاعرهم المرتبطة بالعلامة التجارية.
وبناءً على هذه النتائج ستتمكن من تحديد ومعرفة الآتي:
- نقاط القوة والضعف للحملة التسويقية.
- معرفة مكامن النجاح والفشل للحملة.
- اتخاذ اجراءات ضرورية لتحسين الأداء وزيادة نسبة النتائج المطلوبة.
من هذه الأدوات على سبيل المثال, جوجل اناليتيكس Google Analytics , هوتسيوت انسايت Hootsuite Insights , سبروت سوشيال Sprout Social , براندوتش Brandwatch , مينيشن Mention , براند Prand24 .
من خلال هذه الأدوات ستتمكن من تحليل النتائج التسويقية على منصات السوشيال ميديا المختلفة, وتحديد الأداء الفعّال, ومعرفة الكلمات الرئيسية الناجحة, التي تحقق تفاعل ممتاز مع المتابعين.
نموذج خطة تسويقية ناجحة
الآن سنضع لك أهم العناصر لعمل نموذج خطة تسويقية سوشيال ميديا ستساعدك على تحقيق نجاح الحملة الترويجية للمنتجات والخدمات.
ستتمكن من خلالها بناء قاعدة بيانات لجمهورك المستهدف بكل سهولة. وستكون مرتبة حسب النموذج التالي:
مميزات التسويق عبر وسائل السوشيال ميديا
اختيار نموذج خطة تسويقية سوشيال ميديا مدروسة بعناية يوفر العديد من المميزات, أهمها أنها تساعد على الوصول السريع للجمهور المستهدف, علاوة على ذلك فإنها تساهم في الآتي:
- الوصول الواسع: تمكن المسوق من الوصول الواسع إلى الجمهور بشكل مباشر عبر وسائل السوشيال ميديا, وهذا يساعدك على معرفة كيف تحمي مشروعك من الركود.
- سهولة التفاعل: سهولة التفاعل مع المتابعين والرد على استفساراتهم وتعليقاتهم ونشر المحتوى المثير لاهتماماتهم.
- تكاليف تسويقية منخفضة: مقارنة بالإعلانات التقليدية في الصحف والمجلات والوسائل المسموعة والمرئية والمقروءة فإن تكاليف التسويق على السوشيال ميديا منخفضة جداً.
- سهولة التحليل للبيانات: يمكن لأي مسوق معرفة اهتمامات الجمهور وتحليل بياناتهم عن طريق مجموعة واسعة من الأدوات المتاحة في السوشيال ميديا. وبناءً على ذلك يمكن تحسين الحملة وضمان الحصول على نتائج مبهرة.
- انتشار فيروسي: التسويق عبر منصات التواصل الاجتماعي يساعد على انتشار المنتج أو الخدمة بشكل كبير من خلال مشاركة المحتوى, أو عمل اعلان ممول بكل بساطة.
- إشهار العلامات التجارية: من خلال هذه المنصات يمكن إشهار أي علامة تجارية بكل سهولة من خلال بناء حملة تسويقية واستهداف الجمهور المناسب والمهتم.
خلاصة الخطة
بشكلٍ عام, عند تنفيذ نموذج خطة تسويقية سوشيال ميديا ينبغي عليك تطبيق ما تعلمته من هذه الاستراتيجية التي ذكرناها لك أعلاه.
وإجمالاً, لكي تضمن نجاحها, عليك بناء قاعدة بيانات خاصة, تحتوي على الجمهور المستهدف, الذي من خلاله ستحقق مبيعات ممتازة للخدمة والمنتج الذي تروّج له.
التسويق الناجح مبني على عدة عوامل هي ابتكار افكار دعائية ناجحة تساهم في استهداف الجمهور المناسب, واختيار التوقيت المثالي, والتفاعل مع الجمهور, وتحليل النتائج عبر الأدوات المتاحة. وعلى ضوءها تستطيع بناء خطة تسويقية ناجحة ومثمرة.